Términos y condiciones

  1. Introducción

    1. Los presentes Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan la relación entre Vigilamos RH Tierra México, S. de R.L. de C.V. ("Tierra") y los individuos ("Usuarios Autorizados") a quienes se les concede acceso al software de Tierra, derivado de la celebración del Contrato de Licencia de Uso de Software ("Contrato") entre Tierra y la persona moral de que se trate ("Cliente"). Dicho software (Plataforma) cuenta con una base de datos que permite hacer un análisis de riesgo de puntos estáticos y en movimiento. Esta se encuentra disponible en el sitio www.tierra.co ("Sitio Web"). Asimismo, estos Términos presuponen obligaciones en relación con el uso de las diversas modalidades de los servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
    2. Para poder utilizar la Plataforma, deberá leer y aceptar estos Términos. El acceso, registro, uso y aprovechamiento de los recursos disponibles en la Plataforma presupone la aceptación de los presentes Términos y de nuestro Aviso de Privacidad en todo aquello que le resulte aplicable. En caso de no estar de acuerdo con los presentes Términos, en su totalidad o en parte, no deberá de hacer uso de la Plataforma.
    3. Los presentes Términos contienen la información exigida por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, conforme a lo establecido en el artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
    4. La Plataforma y los Servicios están destinados al mercado mexicano y latinoamericano. Asimismo, Tierra se reserva el derecho a dar de baja a los Usuarios Autorizados que violen o contravengan los presentes Términos.
  2. Definiciones

    1. Usuario Autorizado: es un empleado, agente o representante del Cliente que ha sido autorizado por este para acceder a la Plataforma.
    2. Contenido: es la información comprendida bajo cualquier formato dentro de la Plataforma de Tierra, que incluye, entre otros y sin carácter restrictivo, datos, mapas, código fuente, textos, imágenes, videos, bases de datos, especificaciones técnicas, secretos industriales, marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, invenciones, dibujos, informes, resultados de análisis y pruebas, nuevos proyectos, programas de cómputo (software), modificaciones o actualizaciones a programas de cómputo y, en general, cualquier creación intelectual contemplada en la Ley de la Propiedad Industrial y la Ley Federal del derecho de Autor.
    3. Servicios: son las diversas modalidades de servicios que brinda Tierra a través de la Plataforma o de cualquier otro medio, incluidos, entre otros y sin carácter restrictivo, los siguientes:
    4. Índice de riesgos estáticos: son los valores numéricos que Tierra le asigna a cada delimitación geográfica determinada para indicar cuán segura es potencialmente dicha delimitación.
    5. Índice de riesgos dinámicos: son los valores numéricos que Tierra le asigna a cada ruta determinada entre dos ubicaciones geográficas para indicar cuán segura es potencialmente cada una de esas rutas. El número de búsquedas para cada Usuario Autorizado dependerá del tipo de licencia que haya contratado el Cliente.
    6. Localización geográfica de los incidentes: es la asignación de los incidentes a la delimitación geográfica en la que se han reportado.
    7. Informes: presentan la recopilación de los análisis de datos.
    8. Almacenamiento de datos: es el almacenamiento de datos en los servidores de Tierra para la inclusión de estos en nuestros análisis y visualizaciones.
    9. Plataforma: son todos los Servicios que Tierra presta a través de nuestro Sitio Web.
  3. Acceso y uso de la Plataforma

    1. Únicamente los Usuarios Autorizados podrán acceder a la Plataforma y utilizarla, según los Servicios previamente contratados. Asimismo, el acceso y el uso de la Plataforma serán exclusivamente para fines de carácter privado, es decir, el Cliente y/o el Usuario Autorizado no podrán comercializarla, revenderla, arrendarla, otorgar una licencia de uso, etc.
    2. Los presentes Términos serán aplicables aún diez años después de la terminación y/o recisión del Contrato y subsecuente cancelación de los datos de registro de la cuenta del Usuario Autorizado, siempre que sea necesario para demostrar o exigir el cumplimiento de las obligaciones contractuales o las disposiciones legales aplicables al uso de nuestra Plataforma.
  4. Datos personales

    1. El tratamiento de los datos personales de los Usuarios Autorizados será el descrito en los Avisos de Privacidad vigentes y disponibles en la siguiente página web: www.tierra.co/privacidad.
  5. Derechos de autor y propiedad industrial

    1. El nombre del dominio del Sitio Web, la marca Tierra y los Contenidos de nuestra Plataforma, entre los que pueden señalarse de manera enunciativa, más no limitativa, las bases de datos, las especificaciones técnicas, los secretos industriales, las marcas, los avisos comerciales, los nombres comerciales, las invenciones, los dibujos, los informes, los resultados de análisis y pruebas, los nuevos proyectos, los programas de cómputo (software), las modificaciones o actualizaciones a los programas de cómputo y, en general, cualquier creación intelectual contemplada en la Ley de la Propiedad Industrial y la Ley Federal del derecho de Autor, son titularidad de Tierra, quien ostenta y se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre estos.
    2. Lo anterior aplica con excepción de aquellos casos en los que, en estos mismos Términos, en las condiciones específicas para determinados Servicios, o en cualquier otro lugar de nuestra Plataforma, se establezcan otras condiciones para el uso de un Contenido específico o tipo de Contenido.
    3. Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos y/o los servicios a favor de sus respectivos titulares, ya sea Tierra o terceros que le hayan concedido a esta las autorizaciones correspondientes.
    4. En general, a menos que se indique lo contrario respecto de algún Contenido específico, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la modificación (señaladas de manera enunciativa más no limitativa) de cualquier parte del Contenido de la Plataforma, ya sea en forma total o parcial, salvo que se cuente con la autorización expresa previa de Tierra o del titular de los derechos en cuestión, según corresponda.
    5. En referencia al párrafo inmediato anterior, queda expresamente prohibida la redistribución de los datos generados a través de la Plataforma. Los datos generados podrán ser usados exclusivamente por el Cliente y/o el Usuario Autorizado, únicamente durante la vigencia del Contrato. Una vez que concluya la vigencia del Contrato, los datos generados no podrán ser utilizados por el Cliente y/o el Usuario Autorizado y estos deberán eliminarlos inmediatamente.
    6. Queda expresamente prohibida la creación de obras derivadas de la Plataforma, incluido cualquier trabajo de ingeniería inversa. Asimismo, se señala de manera enunciativa más no limitativa que queda prohibido que los usuarios carguen, graben, publiquen, incluyan en artículos o enlaces, transmitan o distribuyan contenidos que promuevan, asistan o fomenten de algún modo la violencia o cualquier actividad ilegal, o que utilicen la Plataforma Tierra de cualquier otro modo para tales fines.
    7. Adicionalmente, queda expresamente prohibido acceder a la Plataforma con el fin de presentar una demanda por infracción de los derechos de propiedad intelectual contra Tierra.
    8. De conformidad con lo establecido en el Contrato, los Clientes pueden utilizar los datos y la información que se originan en nuestra Plataforma como parte de los Servicios.
    9. Tierra se reserva todos los derechos de autor y de propiedad industrial sobre el Contenido incluido o publicado en el Sitio Web o en la Plataforma, así como cualquier otro servicio que se encuentre protegido de conformidad con la Ley de la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor, o cualquier legislación local o internacional aplicable en materia de propiedad intelectual.
  6. Publicidad

    1. Tierra será siempre independiente de los terceros patrocinadores y/o anunciantes, por lo que no será responsable de la información, las imágenes, los anuncios y demás materiales publicitarios o promocionales (que se señalan de manera enunciativa más no limitativa) que puedan ser publicados en el Sitio Web o la Plataforma por terceros patrocinadores y/o anunciantes.
    2. El material publicitario de terceros patrocinadores y/o anunciantes no es propiedad de Tierra, ni forma parte del Contenido, ni de la propiedad industrial e intelectual publicada en el Sitio Web, la Plataforma y los demás Servicios.
  7. Modificaciones a la plataforma

    1. Tierra podrá corregir, ampliar, mejorar o modificar de cualquier otra forma su Contenido y sus Servicios en cualquier momento en que lo considere apropiado y a su entera discreción.
    2. Dichas modificaciones no podrán dar lugar a ninguna compensación, ni implicarán ningún tipo de reconocimiento de responsabilidad en favor del Cliente.
    3. El precio del acceso a la Plataforma y los Servicios de Tierra está sujeto a modificaciones.
  8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

    1. Tierra podrá modificar, actualizar, ampliar o alterar el Contenido y el alcance de los presentes Términos en cualquier momento y a su entera discreción. Una vez que se realicen dichas modificaciones, Tierra informará a los Usuarios Autorizados respecto de dichos cambios a través de nuestra Plataforma o por cualquier otro medio de comunicación que consideremos apropiado.
    2. Los Términos publicados en la Plataforma serán considerados la versión vigente. Los Clientes y los Usuarios Autorizados deberán ser diligentes para asegurarse de que tienen conocimiento de la versión vigente de dichos Términos.
    3. Cada vez que un Cliente acceda a la Plataforma y/o al Sitio Web, se considerará que ha aceptado la versión vigente de los presentes Términos.
  9. Exoneración de responsabilidad

    1. Tierra proporciona un análisis de riesgo basado en datos históricos y estadísticos con la finalidad de que los Usuarios Autorizados de la Plataforma puedan informarse y tomar las mejores decisiones en materia de seguridad; sin embargo, Tierra no se hace responsable por cualquier evento que pudiera surgir en virtud de las decisiones tomadas a partir del uso de la Plataforma.
    2. Tierra pone a disposición del Usuario Autorizado el uso de la Plataforma, tal y como se encuentra al momento de su uso. Tierra trabaja con los más altos estándares de calidad estadística y de ingeniería, sin embargo, no se responsabiliza por la exactitud de los mapas, el Contenido, las rutas, el tráfico, las condiciones de los caminos, ni la seguridad de los usuarios de la Plataforma.
    3. Tierra no le puede garantizar al Cliente que la Plataforma o los Servicios que ofrece respondan a los requisitos o expectativas del Cliente, ni que estén exentos de errores.
    4. Tierra no garantiza los resultados que los Clientes obtendrán de la utilización de la Plataforma o Servicios, ni la exactitud, ni la confiabilidad de la información a la que los Clientes accedan a través de la Plataforma o los Servicios.
    5. Si por el uso de la Plataforma o de los Servicios, el Usuario Autorizado acude a un servicio técnico para reparar o reponer el equipo o los datos, Tierra no será responsable de los gastos que se originen por el servicio técnico, reparación o reposición. Asimismo, Tierra en ningún caso será responsable por todo y cualquier daño y/o perjuicio que surja por el uso de la Plataforma.
    6. Tierra recomienda a los Usuarios Autorizados que mantengan copias de seguridad de sus datos y/o contenidos, ya que en ningún caso Tierra será responsable por el borrado, la pérdida o la modificación de cualquier dato y/o contenido que le pertenezca al Usuario Autorizado.
    7. Tierra no garantiza que el uso de la Plataforma será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, así como que los defectos serán corregidos o que la Plataforma o cualquiera de sus partes, el Contenido o los servidores en los que opera la Plataforma estén o estarán libres de cualquier virus u otros componentes dañinos. Asimismo, Tierra no será responsable por fallas de los servicios o los servidores de terceros o proveedores que puedan afectar directamente los Servicios que Tierra proporciona a través de la Plataforma.
    8. En ningún caso Tierra ni sus filiales ni los proveedores son ni serán responsables ante el Usuario Autorizado por los daños directos, indirectos, incidentales, especiales, emergentes, ejemplares, punitivos, y perjuicios (consecuentes) incluidos, pero no limitados a, la pérdida de ingresos o de ingresos esperados, la pérdida de oportunidades comerciales, el lucro cesante, la interrupción de negocios o el pago de honorarios de los abogados, expertos y otros gastos legales. Asimismo, en ninguna circunstancia Tierra es o será responsable por daños causados al Usuario Autorizado por hechos de terceros.
    9. En su caso, la responsabilidad de Tierra y sus filiales se limitará a la cantidad total pagada por el Cliente por concepto de la contraprestación pactada en el Contrato.
  10. Atención al cliente

    1. El Usuario Autorizado podrá recibir soporte a través de los medios electrónicos respectivos, solicitándolo ya sea a través de la Plataforma o al correo electrónico help@tierra.co.
  11. Ley aplicable y jurisdicción

    1. Los presentes Términos se regirán por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, por lo que cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución y validez de estos Términos será dirimida en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.
    2. Por lo anterior, tanto el Usuario Autorizado como el Cliente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio, presente o futuro, o por cualquier otra razón.

Última fecha de actualización: 17 de junio de 2020